Alle Verkaufsanrufe, Trouble Tickets und Kundenaktivitäten können nachverfolgt und gemeldet werden. E-Mail-Kampagnen und Funktionen zur Verfolgung der Anrufautomatisierung werden nach Unternehmen organisiert und für alle anderen Teile des Systems verfügbar gemacht.
Anpassen von Support-Anfragen mit unseren benutzerdefinierten Feldern
Zuweisung von Problemen an ein oder mehrere Teammitglieder
Verfolgen Sie die Fälle, damit kein Kundenproblem durch die Maschen fällt
Mit unseren Support-Fällen können Sie den Status, die Prioritätsdefinitionen und die Typen anpassen und benutzerdefinierte Felder für die Art der Probleme bereitstellen, mit denen Ihre Support-, Kundendienst- oder Vertriebsteams konfrontiert sind. Sie können Supportfälle auch mit Unternehmen, Kontakten, Anrufen, Ereignissen oder Dokumenten in Ihrem FreeCRM-System verknüpfen. Sie können Notizen zum Problem hinzufügen, während es fortschreitet, und alle diese Informationstypen in einem praktischen Fall zusammenfassen!
Möchten Sie, dass alle intelligent verkaufen? Free CRM kann Ihnen dabei helfen, Verträge schneller zu schließen und alles zu verfolgen. Unternehmen aller Größen nutzen Free CRM, um jeden Tag zu unterstützen.
Die Verwaltung der Kundensupport-Kasten bedeutet, Kunden zufrieden zu machen. Free CRM macht Ihre Mitarbeiter auch zufrieden, indem es sicherstellt, dass alle auf dem neuesten Stand sind und mehr Tickets schneller schließt.
Automatisieren Sie E-Mail-Kampagnen mit personalisierten Nachrichten, die stark auf das CRM und soziale Medien zugeschnitten sind. Engagieren Sie Ihre Kunden wie noch nie und halten Sie alles an einem Ort.
Die Vorteile der Cloud CRM sind die problemlose Installation, den nahtlosen Zugriff, die Benutzerfreundlichkeit, die Preisgünstigkeit, hohe Sicherheitsniveaus, zuverlässige Betrieb, Flexibilität und verbesserte Kompatibilität. Die Cloud CRM kann leicht mit anderen Anwendungen oder Software wie E-Mail integriert werden.
Unsere CRM-Berichterstattungstools ermöglichen es Geschäftsleitern und anderen Entscheidungsträgern, schnell und einfach auf die Informationen zuzugreifen, die sie benötigen, genau zu dem Zeitpunkt, an dem sie sie benötigen. FreeCRM hat Vorteile, die den Berichterstattungsprozess perfektionieren. Die Free CRM-Berichterstattungstools bieten vollständige und ausreichende Berichte aus der Schachtel und geben Kunden die Möglichkeit, Berichte anzupassen, um ihre eigenen einzigartigen Bedürfnisse besser zu erfüllen.